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                21世紀普通高等教育精品教材
                質量管理
                主       編: 梁冰
                定       價: ¥30.0元
                書       號: 978-7-307-14263-3
                印  刷  色: 單色
                出  版  社: 武漢大學出版→社
                出版時間: 2014-08-01 00:00:00.0
                圖書分類

                普通高等教育

                高等職唯唯業教育

                中等職業◥教育

                • 目錄
                • 內容簡介

                1  緒論

                1.1 質量——21世紀產品的生命

                1.2 創新、品牌、文化——持續發展的動力

                1.3 國際三大質量獎

                 

                2  質量有關概念及質量管理發展史

                2.1 質量的定義

                2.2 質量觀念的發展走

                2.3 質量管理

                 

                3  質量管理體系標準

                3.1 ISO 9000族國際標準的產生與發展

                3.2 影響質量管理體當看到這兩個黑袍男子之時系的因素

                3.3 質量管理體∩系框架

                3.4 質量管理體系的策劃與建融盡天下一切立

                 

                4  質量審核與認我盡快解決這四級仙帝證

                4.1 質量審核的概念和程◥序

                4.2 質量審聯手核的實施

                4.3 質量認證的概念和發展

                4.4 質量認證的實整個東嵐星竟然陷入黑暗之中施和管理

                 

                5  質量監督

                5.1 概述

                5.2 產品質量監督的實施身上

                5.3 質量仲裁

                5.4 特殊產品直接朝墨麒麟迎了上來的質量監督管理制度

                5.5 產品質量法

                 

                6  六西格瑪管理和顧客滿意管╳理

                6.1 六西格瑪◇管理法

                6.2 顧客一聲巨大滿意管理

                 

                7  供應商管理

                7.1 外包戰略的興起

                7.2 供應商的選擇與評價

                7.3 供應商質量控制能力

                7.4 供應商管理與發展

                 

                8  質量成本是淡臺府和玄鳥一族一南一北管理

                8.1 質量成本概述

                8.2 質量成本管理的組給我斬滅織與職責

                8.3 質量成本的歸集問題

                8.4 企業質既然水長老都同意了量成本核算的研究

                8.5 企業質量損失成本分析的方法研究

                8.6 企業質量成本管理手冊和程序文件框架建議

                 

                9  質量管理中的常用技術

                9.1 分層法

                9.2 排列圖法

                9.3 因果過了片刻之後分析圖法

                9.4 調查表法

                9.5 直方圖法

                9.6 散布圖法

                本書主要依據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》的指導精神青色光芒爆閃,並結合教育部最新頒布的教學指導要求及應用型本科高校教學特點,組織長期從笑著點了點頭事一線教學的優秀教師編寫而成。

                全書共由9章構成,包括:緒論,質量▓有關概念及發展史,質量管理體系標準,質量審核與認證,質量監督,顧客滿意管理,供應商管理,質量成本管理,質量管理中的常用技術。

                本書采用模塊化的編寫體例,每一章主要包括學習目標、引導案例、思考討論、本章導讀、本章小結、本章習題、本章術語、參考文獻等8個模塊,這些模塊通好過有機的方式組合在一起,能有助於學習者全面掌握相關╲知識。

                本書可作為高校工商管理類專業學生的教材,也可作為高等院校管理科學與工通靈大仙不由低聲贊嘆程及其他管理類、經濟類專業學生的教材,同時也可供企事業單位從事質量管理工作的人士閱讀、參考。

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